INTERNETA VEIKALA www.MebLink.lv

NOTEIKUMI

    Lai izslēgtu kavēšanos un domstarpības pirkuma līguma noslēgšanas gaitā, lūdzam iepazīties un apstiprinoši akceptēt pievienotos svarīgākos Interneta Veikala www.MebLink.lv (SIA “JUTA MĒBELES”, adrese: Brīvības iela 2H, Balvi, Balvu novads, LV-4501, reģistrācijas numurs LV 42403031913) (turpmāk – arī Internetveikals) noteikumus.
    Ja Klients (turpmāk arī Pircējs) pasūta preces, ir uzskatāms, ka Klients ir iepazinies ar visiem šo Noteikumu punktiem un pilnībā piekrīt visiem šo Noteikumu punktiem un apņemas visus šo Noteikumu punktus ievērot.

NOTEIKUMU SATURS
1.Vispārīgie noteikumi, termini.
2.Elektroniskie pakalpojumi internetveikalā.
3.Pasūtījuma noformēšana un pirkuma līgums.
4.Produkta apmaksas veidi un termiņš.
5.Produktu piegādes izmaksas, veidi, termiņš.
6.Sūdzības par produktu.
7.Sūdzību un prasību ārpustiesas izskatīšana.
8.Atteikuma tiesības.
9.Intelektuālā īpašuma tiesības.
10.Personas datu aizsardzība.
11.Speciālie noteikumi klientiem, kuri nav patērētāji.
12.Nobeiguma noteikumi.
13.Mēbeļu kopšanas un lietošanas noteikumi.
14.Patērētāja tiesību garantijas.

    Patērētājs izmanto tiesības, kuras viņam piešķir šie noteikumi un Patērētāju tiesību aizsardzības likums (turpmāk – PTAL). Līgumu noteikumi, kas ir mazāk labvēlīgi Patērētājam nekā PTAL, ir spēkā neesoši, un to vietā piemēro PTAL noteikumus. Ja tiek konstatēta pretruna starp PTAL un šiem Noteikumiem, priekšroka ir dodama PTAL noteikumiem, un Pārdevējs piemēro tos.Juridiskais pamatojums: Patērētāju tiesību aizsardzības likums.

1.Vispārīgie noteikumi, termini

Noteikumos visbiežāk lietoto terminu skaidrojums.

Noteikumi – šie noteikumi, kuri nosaka Klienta un Pārdevēja tiesības un pienākumus. Līdz ar Pircēja veikto preču pasūtījumu Noteikumi kļūst par Pircēja un

Pārdevēja pirkuma līguma noteikumiem, kas abiem līgumslēdzējiem ir obligāts juridisks dokuments. Ir uzskatāms, ka Pircējs, pasūtot preces, ir iepazinies ar Noteikumiem, pilnīgi tiem piekrīt un apņemas tos ievērot.

Pārdevējs — fiziskā vai juridiskā persona (arī importētājs), kas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros piedāvā, vai pārdod preci patērētājam, arī izmantojot citu personu starpniecību, kuras rīkojas pārdevēja vārdā vai uzdevumā.Klients (Pircējs) var būt:
*fiziska persona; vai fiziska persona, kas rīkojas ar pilnvarnieka starpniecību, vai nu:
*juridiska persona, vai nu:
*organizatoriska vienība bez juridiskās personas statusa, kurai likums piešķir rīcībspēju; ar nepieciešamo tiesībspēju un rīcībspēju.
Ja Klients ir fiziska persona ar ierobežotu rīcībspēju, viņš/viņa apņemas iegūt sava likumiskā pārstāvja spēkā esošu piekrišanu līguma noslēgšanai, ka arī uzrādīt šādu piekrišanu pēc katra Pārdevēja pieprasījuma. Internetveikala ietvaros noslēgtajiem līgumiem ir vispārēju, ikdienišķu un nelielu vienošanos raksturs.

Prece — jebkura lieta, ko piedāvā vai pārdod patērētājam.

Ražotājs — persona, kas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros izgatavo vai atjauno preci pārdošanai vai uzrāda sevi kā ražotāju, norādot (marķējot) uz preces vai tās iesaiņojuma vai preces tehniskajā pasē savu nosaukumu (firmu), vārdu, uzvārdu, preču zīmi vai citu atšķirības zīmi.

Patērētājs — fiziskā persona, kas izsaka vēlēšanos iegādāties; iegādājas vai varētu iegādāties vai izmantot preci, pakalpojumu, digitālo saturu vai digitālo pakalpojumu nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.

Lietotne - programmatūra (mobilā lietotne), kuru Pārdevējs ir darījis pieejamu Klientam, kas ir paredzēta instalēšanai Klienta mobilajā ierīcē un, kas atļauj Interneta Veikala izmantošanu bez nepieciešamības palaist interneta pārlūkprogrammu.

Cena – summa eiro (ietverot nodokļus) vai citā valūtā bruto (ja par to īpaši vienojas), kas pienākas Pārdevējam par Produkta īpašumtiesību nodošanu Klientam saskaņā ar Pirkuma līgumu. Cenā nav iekļautas piegādes izmaksas, ja vien Interneta Veikala piemērotie Akcijas nosacījumi neparedz citādi.Produkta cena būs tāda, kāda tā ir norādīta mūsu interneta vietnē, izņemot acīmredzamas kļūdas gadījumu un konkrētu vienošanos attiecībā uz konkrēto Produktu. Ja mēs atklāsim kļūdu pasūtītā Produkta cenā, mēs Jums par to paziņosim pēc iespējas ātrāk un sniegsim Jums iespēju apstiprināt pasūtījumu par pareizo cenu vai atcelt pasūtījumu. Ja mums neizdosies ar Jums sazināties, pasūtījums tiks uzskatīts par atceltu un visas iemaksātās summas tiks atgrieztas pilnā apmērā.

Darba diena – katra diena no pirmdienas līdz piektdienai - ieskaitot, izņemot normatīvajos aktos noteiktās svētku dienas un brīvdienas.Produkts – kustama manta, par kuru maksā Cenu. Šī kustamā manta ir pieejama Internet veikalā (arī Interneta Veikals).

Visi Internet Veikalā piedāvātie Produkti ir pilnīgi jauni.

Akcijas - īpaši pārdošanas vai pakalpojumu sniegšanas noteikumi, kurus Pārdevējs pēc savas izvēles piedāvā noteiktā laikā un kurus Klients var izmantot, balstoties uz tajos norādītajiem noteikumiem.

Internetveikals – Pārdevēja pārvaldīta platforma, kurā tiek nodrošināti Pārdevēja piedāvātie pakalpojumu un Klients var veikt Pasūtījumu, un kas ir savstarpēji savienotu vietņu kopums, kas pieejamas interneta adresē www.MebLink.lv un ar Lietotnes starpniecību.

Pārdevējs - SIA “JUTA MĒBELES”, adrese: Brīvības iela 2H, Balvi, Balvu novads, LV-4501, reģistrācijas numurs LV 42403031913.

Saturs - teksta, grafiskie vai multimediju elementi (piemēram, informācija par Produktiem, Produktu fotoattēli, reklāmas videoklipi, apraksti, komentāri) tostarp darbi Autortiesību likuma izpratnē. Fizisko personu attēli, kurus Pārdevējs, Pārdevēja līgumpartneri, Klients vai cita persona, kura izmanto Internetveikalu, izplata Internetveikala ietvaros.

Pirkuma līgums – pirkuma līgums Civillikuma izpratnē, kas attiecas uz Pārdevēja veikto Produkta pārdošanu Klientam ar Cenas apmaksu, kura palielināta proporcionāli iespējamām papildu izmaksām, piemēram, piegādes izdevumiem, atbilstoši šiem Noteikumiem. Pirkuma līgums tiek noslēgts starp Klientu un Pārdevēju, izmantojot distances saziņas līdzekļus (intenetu, epastu, u.c), pēc tam, kad Pārdevējs ir apstiprinājis Pasūtījumu saskaņā ar šiem Noteikumiem. Pirkuma līgumā ir norādīts Produkts, tā galvenās īpašības, cena, avansa apmērs un tā apmaksas noteikumi, produkta apmaksas nosacījumi, piegādes izmaksas un citi attiecināmi noteikumi. Katrs Produkts ir atsevišķa Pirkuma līguma priekšmets. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kuros Pārdevējs Internetveikala funkciju ietvaros objektīvu (faktos balstītu) iemeslu dēļ Pirkuma līguma noslēgšanu vai Līguma saturu attiecībā uz Produktu padara atkarīgu no cita Pirkuma līguma noslēgšanas, ņemot vērā tiešas saistības pastāvēšanu starp Produktiem. Pārdevējs var noslēgt Pirkuma līgumu ar Klientu, kurš nav Patērētājs, arī tādā veidā, kas nav paredzēts šajos Noteikumos, apstiprinot šādu pieprasījumu ar atsevišķu e-pastu.Elektroniskais pakalpojums – pakalpojums, kas tiek sniegts elektroniskā formā un kuru sniedz Pārdevējs Interneta veikala ietvaros saskaņā ar Noteikumiem. Ciktāl pakalpojumus sniedz puses, kas sadarbojas ar Pārdevēju, jāņem vērā tie noteikumi, kas regulē attiecīgās puses sniegto pakalpojumu un tā nosacījumus.

Tehniskās prasības – minimālās tehniskās prasības, kuru izpildīšana ir nepieciešama, lai izmantotu Pārdevēja pakalpojumus: - dators, klēpjdators vai cita multimediju ierīce ar piekļuvi internetam (Lietotnes gadījumā – mobilā ierīce); - piekļuve elektroniskajam pastam; - tīmekļa pārlūkprogramma: Mozilla Firefox 17.0 un jaunāka vai Internet Explorer 10.0 un jaunāka, Opera 12.0 un jaunāka, Google Chrome 23.0 un jaunāka, Safari 5.0 un jaunāka versija; ieteicamā minimālā ekrāna izšķirtspēja 1024x768; sīkfailu ierakstīšanas interneta pārlūkprogrammā ieslēgšanas iespēja un Javascript lietošanas iespēja; Ja Pirkuma līgumu slēdz telefoniski: telefons; Ja Pirkuma līgumu slēdz Lietotnē: mobilās ierīces operētājsistēma: Android versija 4.0.3 vai jaunāka vai iOS versija 9.0.4 vai jaunāka, turklāt dažu funkcionalitāšu ietvaros; mobilā ierīce ar fotokameru un ģeolokācijas (GPS) pakalpojumu. Lai noslēgtu Pirkuma līgumu, Klientam ir nepieciešama aktīva e-pasta adrese, kā arī atsevišķos gadījumos klaviatūra vai cita ierīce, kas padarīs iespējamu pareizu elektronisko veidlapu aizpildi.

Pasūtījums – Klienta gribas noslēgt distances līgumu apliecinājums, norādot Produktus, par kuriem Klients iesniedz Pirkuma līguma oferti (piedāvājumu) un nepieciešamos personas datus, kas nepieciešami Pirkuma līguma noslēgšanai un izpildei. Katrs Pasūtījums ir neatkarīga Klienta oferte (piedāvājums) noslēgt Pirkuma līgumu. Tas attiecas arī uz situācijām, kurās Pārdevējs Internetveikala funkcionalitāšu ietvaros objektīvu (faktiski pamatotu) iemeslu dēļ šī Produkta Pirkuma līguma noslēgšanu vai saturu padara atkarīgu no cita Pirkuma līguma, ņemot vērā tiešo saistību starp šiem Produktiem. Pasūtījumam var tikt piešķirts viens numurs, bet visi piedāvājumi tiks apstrādāti paralēli. Pasūtījuma akceptēšana nozīmē Pirkuma līguma noslēgšanu.Juridiskais pamatojums: Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 1.pants.

Veikals www.MebLink.lv rūpējas par Patērētāja tiesību aizsardzību. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 1.panta 3.punktu patērētājs ir fiziskā persona, kas izsaka vēlēšanos iegādāties, iegādājas vai varētu iegādāties vai izmantot preci, pakalpojumu, digitāl o saturu vai digitālo pakalpojumu nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.Interneta Veikalu, kas pieejams vietnē www.MebLink.lv pārvalda SIA “JUTA MĒBELES”, adrese: Brīvības iela 2H, Balvi, Balvu novads, LV-4501, reģistrācijas numurs LV 42403031913.Ja notiek komunikācija izmantojot tālruni, sarunu apmaksa, ko sedz katrs sarunas dalībnieks, ir saskaņā ar standarta savienojumu izcenojumu atbilstoši attiecīgā operatora cenrādim. Lai lietotu Internetveikalu www.MebLink.lv, klienta izmantotajai gala ierīcei un IT sistēmai jāatbilst tehniskām prasībām, par to atbild pats klients.Pārdevējs ir atbrīvots no jebkādas atbildības par bojājumiem, kas var tikt nodarīti ierīcēm, kuras atļauj piekļuvi www.MebLink.lv un tajās pašās ierīcēs glabātajiem datiem www.MebLink.lv lietošanas laikā, ja tie radušies trešo personu nelikumīgu darbību, datorvīrusu u. tml. apstākļu rezultātā, kā arī citos gadījumos, par kuriem Pārdevējs neatbild. Pārdevējs ir atbrīvots no jebkādas atbildības arī gadījumā, ja parādās apstākļi, kas neļauj izmantot www.MebLink.lv.Noteikumi attiecas uz visiem klientiem (patērētājiem un citām fiziskām vai juridiskām personām), kuri izmanto Internetveikalu, Elektroniskos Pakalpojumus vai slēdz Pirkuma Līgumu, izņemot tos noteikuma punktus, kas attiecas uz klientiem, kas nav patērētāji.

Piekrišana šiem noteikumiem attiecas uz visiem Klientiem (patērētājiem un citām fiziskām vai juridiskām personām), kuri izmanto Internetveikalu, Elektroniskos Pakalpojumus vai slēdz Pirkuma Līgumu.

Veikala vietnei ir atvērts raksturs, tāpēc mēs negarantējam kļūdu rašanās iespēju digitālo datu glabāšanā un pārraidē ar šīs vietnes starpniecību pārsūtītās vai apkopotās informācijas precizitātē vai drošībā, ja vien šajā vietnē nav skaidri norādīts citādi. Internetveikala www.MebLink.lv pārvaldītājs patur kļūdu pieļaušanas tiesības produktu aprakstos un fotoattēlos, kas ir norādīti saskaņā ar ražotāja nodrošināto informāciju.

Visi materiāli, fotoattēli un teksti vietnē www.MebLink.lv tiek ievietoti godprātīgi, lai atvieglotu Klientam izvēli iepirkumu veikšanas laikā.

Faktiskais Produkta izskats var atšķirties no internetā aplūkojamā attēlā redzamā.

Īpaši atšķirība var izpausties mēbeļu krāsu toņu niansēs vai izmantojamo audumu niansēs. Šādas atšķirības ir pieļaujamas un Klients (Pasūtītājs) to saprot un pieņem, jo minētās atšķirības balstītas tikai un vienīgi uz Ražotāja darbības iespējamību ražošanas tehnoloģijas dēļ, tāpēc tas nevar būt par pamatu pretenzijai no Klienta (jebkura Pircēja) puses.Produktu attēliem un aprakstiem ir tikai informatīva nozīme. Produktu attēli un apraksti tiek veidoti pēc ražotāja sniegtās informācijas un var mainīties atkarībā no ražotāja veiktām izmaiņām. Tas nozīmē, ka, lai arī visi apraksti tiek regulāri un rūpīgi pārbaudīti, no internetveikala neatkarīgu iemeslu dēļ, mēbeļu, kas izgatavotas ar audumu – raksts, piedāvātais mēbeļu krāsas tonis un citas sastāvdaļas ne vienmēr var sakrist izstrādājuma tehnoloģijas dēļ un rasties jau mēbeles ražošanas procesā, ko internetveikals nekā nevar ietekmēt.

Klients saprot un to pieņem, ka pasūtamā produkta krāsu nianses var atšķirties no internet veikala mājas lapā redzamā krāsas toņa.Klients saprot un pieņem, ka produkti no vienāda nosaukuma kolekcijas, bet, ja tos ražojuši dažādi ražotāji, var atšķirties krāsu nianšu dēļ un citu nianšu dēļ.Klienta pienākums ir pašam noskaidrot, kā dabā izskatās konkrētā nosaukuma produkta krāsa, struktūra, ja klientu tas interesē. To var izdarīt, piemēram, atrodot klātienes veikalu, sameklējot tur līdzīgu preci un pārbaudot, vai attiecīgā nosaukuma krāsa, produkta struktūra un citas īpašības klienta vajadzībām atbilst un tad veikt pasūtījumu.Klients, noslēdzot pirkuma līgumu, minēto saprot un apņemas pilnībā pieņemt.

Internetveikalā norādītā informācija, vai, ja Pasūtījums tiek veikts, izmantojot citus distances komunikācijas līdzekļus, elektronisks ziņojums, kurš apstiprina piedāvāto Pirkuma līgumu, ir tikai uzaicinājums iesniegt pieprasījumu (publiskā oferte), ko Pārdevējs adresē Klientam Civillikuma 2002. panta izpratnē.Juridiskais pamatojums: Civillikuma 2002.pants: pirkums ir līgums, ar ko viena puse apsola otrai par norunātas naudas summas samaksu atdot zināmu lietu vai tiesību.Juridiskais pamatojums: Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 1.panta 3.punkts, 2.pants; Civillikuma 2002.pants.

2.Elektroniskie pakalpojumi internetveikalā

Pārdevējs ar Internetveikala starpniecību Klientiem bez maksas sniedz šādus Elektroniskos Pakalpojumus:
-Pasūtījumu veikšana, Pirkuma līgumu noslēgšana saskaņā ar Noteikumiem;
-Klientu interesēm pielāgota reklāmas satura rādīšana;
-Internet Veikala satura apskatīšana;
-Jaunumu biļetens, tad, kad tāds tiek piedāvāts.
-Produktu rādīšana Interneta Veikalā, pamatojoties uz Klienta augšupielādētiem izvēlēto produktu attēliem;
-norādītā sūtījuma saņemšanas punkta atrašanās vietas meklēšana caur ģeolokāciju;
-paskaidrojumi, atbildot uz klienta jautājumiem.

Klientam ir pienākums Internetveikala veidlapās sniegt vienīgi patiesus, aktuālus un visus nepieciešamos Klienta datus.Klientam ir pienākums izmantot Pārdevēja sniegtos pakalpojumus un funkcionalitātes tādā veidā, kas atbilst normatīvajiem aktiem, šiem Noteikumiem.Klientam ir pienākums savlaicīgi un pilnā apmērā apmaksāt Preci un citas izmaksas, par kurām Klients un Pārdevējs ir vienojušies.

Klientam ir pienākums savlaicīgi – līguma noslēgšanas brīdī norunātajā laikā, saņemt Produktus, kuri tika pasūtīti. Savlaicīga produkta nesaņemšana ļauj Internet veikalam prasīt, lai klients atlīdzina radušos papildus izdevumus Internet veikalam.

Klientam ir pienākums nesniegt un nenodot Internet Veikala ietvaros ar likumu aizliegtu Saturu, jo īpaši Saturu, kas pārkāpj trešo personu intelektuālā īpašuma tiesības vai citas tiem piemītošas personiskās tiesības.

Klients apņemas neveikt šādas darbības:
-Izplatīt vai ievietot Interneta Veikalā nevēlamu komerciālu informāciju vai jebkādu Saturu, kas pārkāpj normatīvos aktus (aizliegums publicēt nelikumīgu saturu).
-Veikt informācijas tehnoloģiju vai citas darbības, kuru mērķis ir iegūt informāciju, kas nav paredzēta Klientam, tostarp citu Klientu datus vai iejauties Internet Veikala darbībās, Lietotnes un maksājumu izpildes principos vai tehniskajos aspektos.
-Veikt neatļautas Pārdevēja sniegtā satura izmaiņas, jo īpaši Internet Veikalā norādītajos Cenas vai Produktu aprakstos.

Sūdzības, kas saistītas ar Elektronisko Pakalpojumu sniegšanu vai Lietotni, var iesniegt:-rakstveidā uz adresi: SIA “JUTA MĒBELES”, adrese: Brīvības iela 2H, Balvi, Balvu novads, LV-4501,-elektroniskā veidā ar elektroniskā pasta starpniecību uz adresi: jutabalvi@inbox.lv.

Sūdzības aprakstā Klientam ieteicams sniegt:
-informāciju un apstākļus, kas attiecināmi uz sūdzības priekšmetu, jo īpaši pārkāpuma parādīšanās veidu un datumu;
-Dokumentus, kas apliecina konkrētās preces iegādi (Čeks, rēķins, pavadzīme, u.c.)
-Klienta prasību;
-sūdzības sniedzēja kontaktinformāciju – tas atvieglos un paātrinās Pārdevēja veikto sūdzības izskatīšanu.
Norādītajām prasībām piemīt ieteikuma raksturs un tās neietekmē sūdzību, kas iesniegta bez ieteiktā sūdzības apraksta, izskatīšanas efektivitāti.Pārdevējs atbild uz sūdzību bez kavēšanās saprātīgi iespējamā laikā, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā no tās iesniegšanas dienas.

3.Pasūtījuma noformēšana un pirkuma līgums

Tā kā Internet veikalā piedāvātās preces pārdošana notiek ar interneta palīdzību izvietota piedāvājuma starpniecību, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 10.pantu pircējam veicot pasūtījumu, starp pircēju un pārdevēju tiek slēgts Distances līgums.

Distances līgums ir patērētāja un pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja vienošanās, kuru tie noslēguši, vienlaikus neatrodoties vienā un tajā pašā vietā, bet līdz līguma slēgšanas brīdim un līguma slēgšanas brīdī izmantojot vienu vai vairākus distances saziņas līdzekļus, kā arī organizētu preču, digitālā satura vai digitālo pakalpojumu pārdošanu vai pakalpojumu sniegšanas shēmu. Par distances saziņas līdzekļiem uzskatāms tālrunis, tīmeklis, elektroniskais pasts, televīzija, katalogs, presē publicētās reklāmas, kurām pievienots pasūtījuma kupons, un citi informācijas nosūtīšanas un pārraidīšanas distances līdzekļi.Visas preču cenas tiek norādītas ar pievienotās vērtības nodokli 21% (un visiem citiem esošajiem nodokļiem).

Preču piegādes pakalpojuma izmaksas nav iekļautas norādītajā preces vērtībā.

Līdz 2023.gada 31.decembrim piegādes pakalpojuma izmaksas šādas:1) Preces/pakalpojuma piegādei Rīgā, Rīgas apkārtnē (piemēram, Jūrmala, Ķekava,

Mārupe, u.c.) cena 10 euro par viena pasūtījuma piegādi uz preces/pakalpojuma saņemšanas vietu. Vai attiecīgā vieta ietilpst Rīgas apkārtnes zonā, Intenet veikala pārstāvis paziņo klientam pirms avansa samaksas.

2) Preces/pakalpojuma piegādei pārējā teritorijā, kas neietilpst “1)” punktā, cena ir 20 euro par viena pasūtījuma piegādi uz preces/pakalpojuma saņemšanas vietu.

Ja piegādātā prece jāienes daudzstāvu dzīvojamajā mājā, par preces aiznešanu uz katru stāvu jāmaksā papildus piegādes izmaksām 2 euro.

Piemēram, ja prece jānogādā 1.stāvā + (plus) 2 euro, ja jānogādā 2.stāvā + (plus) 4 euro, ja prece jānogādā 3.stāvā + (plus) 6 euro un attiecīgi + (plus) 2 euro par piegādi uz katru nākamo stāvu.Veicot pasūtījumu ir nepieciešams norādīt epasta adresi un tālruņa numuru, lai klientam varētu atsūtīt pasūtījuma informāciju, avansa rēķinu u.c. nepieciešamo dokumentāciju, sniegt atbildes uz interesējošajiem jautājumiem, saskaņot nepieciešamos preces/produkta piegādes jautājumus.

Pasūtot preci piedāvājam izvēlēties vienu no preces saņemšanas veidiem, kur konkrēto saņemšanas veidu Pārdevējs un Klients paredz līgumā, vienojoties par to pirms pirkuma līguma noslēgšanas.Kad Klienta pasūtījums ir gatavs, mēs sazināmies ar klientu vienu dienu pirms piegādes, lai precizētu ērtāko piegādes laiku. Klientam (Pircējam) ir pienākums saskaņotajā laikā un vietā būt saskaņotajā preces saņemšanas vietā un pieņemt pasūtīto un piegādāto preci.Pirkuma līgums uzskatāms par noslēgtu pēc Pasūtījuma veikšanas un avansa maksājuma ienākšanas Pārdevēja kontā.

Produkta cena ir tāda, kāda tā ir norādīta Internetveikalā, izņemot acīmredzamas kļūdas gadījumu. Lai gan Pārdevējs pieliek visas pūles, lai norādītās cenas būtu pareizas, var rasties kļūda. Ja pasūtītā Produkta cenā tiks konstatēta kļūda, Pārdevējs Klientam par to paziņo pēc iespējas ātrāk un sniedz Klientam iespēju apstiprināt Pasūtījumu par pareizo cenu vai atcelt Pasūtījumu. Ja Pārdevējam neizdosies sazināties ar Klientu, Pasūtījums tiks uzskatīts par atceltu un visas iemaksātās summas tiks atgrieztas Klientam pilnā apmērā. Pārdevējam nav pienākuma pārdot Produktu par nepareizi norādītu, zemāku cenu (pat ja Pārdevējs ir nosūtījis apstiprinājumu par to, ka ir saņemts Pasūtījums), ja kļūda cenā ir acīmredzama (tā nesasniedz pat pusi no vidējās cenas par līdzvērtīgu produktu, kas pieejams Latvijas tirgū, vai tā ir zemāka par iepirkuma cenu no ražotāja).

Ja Produkta cena Internet Veikalā mainās līdz pirkuma līguma noslēgšanas brīdim, Produktam tiek piemērota atjauninātā cena un Pasūtījumu ar veco cenu Klients nevar veikt. Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās nosūta Pircējam uz norādīto e-pasta adresi ziņojumu ar:-apstiprinājumu par viena vai vairāku atsevišķo Piedāvājumu pieņemšanu un Pirkuma līguma noslēgšanu (Pasūtījuma par ziņojumā norādītajiem Produktiem pieņemšana); vai-informāciju par visas Pasūtījumā pieprasītās ofertes noraidīšanu apmaksas neesamības, patērētāja kredīta līguma nenoslēgšanas, u.c. iemeslu dēļ.

Pasūtījuma process pie mums ir šāds:

1) Klients izdara pasūtījumu Internet veikalā

2) Klients gaida zvanu no Internet veikala darbinieka;

3) Klients un internet veikala darbinieks telefoniski saskaņo konkrēto preci/pakalpojumu: apjomu, skaitu, visus nosacījumus;

4) Klientam tiek izrakstīts rēķins par pasūtījuma avansa apmaksu 20 % apmērā (divdesmit) no izdarītā pasūtījuma.

5) Klientam Internet veikala darbinieks izskaidro, ka no brīža, kad avansa maksājums ienāks Internet veikala kontā, pasūtījums tiks piegādāts laika periodā līdz diviem mēnešiem (tas ir atkarīgs no ražotāja iespējamās jaudas izgatavot pasūtīto preci), atkarībā no pasūtījuma satura.

6) Brīdī, kad Internet veikala kontā ienāk avansa maksājums, pirkuma līgums atzīstams par noslēgtu.

7) Klientam ir tiesības avansa maksājumu neapmaksāt. Tādā gadījumā pasūtījums netiek pieņemts un pirkuma līgums netiek noslēgts.

8) Internet veikala darbinieks paziņo Klientam, kad Klienta pasūtītā un izgatavotā prece ir piegādāta Internet veikala noliktavā un saskaņo preces piegādes dienu un laiku pulksten cikos prece tiks nogādāta ar Klientu noslēgtajā līgumā norādītajā adresē.

9) No pasūtītās preces ienākšanas dienas Internet veikala noliktavā - prece klienta norādītajā vietā tiek nogādāta ne vēlāk kā vienas nedēļas laikā.

Pārdevējs var neatkarīgi informēt Klientu par Pasūtījuma statusu, nosūtot ziņojumu uz Klienta norādīto e-pasta adresi, SMS vai sazinoties telefoniski.

Pārdevējs cenšas nodrošināt visu Produktu pieejamību un Pirkuma līguma izpildi. Ja izpilde nav iespējama, Pārdevējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no izpildes neiespējamības konstatēšanas, atgriež Patērētājam samaksātos līdzekļus.

Pasūtījuma kopējā vērtība ietver Cenu, piegādes izmaksas, tajā skaitā nogādāšanu daudzdzīvokļu mājas konkrētajā stāvā, kā arī iespējamās citas izmaksas par Klienta izvēlētājiem fakultatīvajiem maksas pakalpojumiem, piemēram, preces salikšanu. Ja prece ir jāsaliek izmantošanai no detaļām, šādu salikšanas pakalpojumu Internet veikals piedāvā tikai Rīgā un tās apkārtnē. Kādas teritorijas ietilpst “Rīgas apkārtnē”, Internet veikala darbinieks Klientam izskaidro pirms avansa iemaksas veikšanas. Par Produkta, kas ir Pasūtījuma priekšmets, kopējo cenu ar nodokļiem un piegādes izmaksām (tostarp transporta, piegādes un pasta pakalpojumi), kā arī par citām izmaksām un, ja šo apmaksu apmēru nevar noteikt – par to apmaksāšanas pienākumu, Klients tiek informēts Pasūtījuma veikšanas laikā, tajā skaitā tad, kad Klients izsaka gribu uzņemties Pirkuma līguma saistības.

Akcijas, kas ir spēkā Internetveikalā, nav piemērojamas vienlaicīgi, ja vien Akcijas noteikumos nav skaidri norādīts citādi.Juridiskais pamatojums: Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 10.pants.

4.Produkta apmaksas veidi un termiņš

Par pasūtīto preci un izvēlēto piegādes pakalpojumu var norēķināties:-izmantojot bankas pārskaitījumu vai līzinga kompānijas pakalpojumus,

-preces saņemšanas brīdī skaidrā naudā,-ar karti preces saņemšanas brīdī.

Pieejamie apmaksas veidi ir norādīti Internet Veikalā. Pieejamie apmaksas veidi var atšķirties atkarībā no Klienta izvēlētā piegādes veida. Elektronisko maksājumu un maksājumu karšu norēķini tiek veikti pēc Klienta izvēles, izmantojot autorizētus pakalpojumus.Gadījumā, ja Pārdevējs nesaņem Klienta, kurš ir izvēlējies priekšapmaksu, t. i., maksājumu ar bankas pārskaitījumu, elektronisko maksājumu vai maksājumu ar norēķinu karti, Pārdevējs var sazināties ar Klientu ar mērķi atgādināt par maksājumu, tostarp nosūtot e-pasta ziņojumu.

Gadījumā, ja Klients izvēlas apmaksu sūtījuma piegādes brīdī, Klienta pienākums ir veikt apmaksu sūtījuma saņemšanas laikā. Atteikšanās no Produkta saņemšanas ir uzskatāma par Pirkuma līguma izbeigšanu. Klients var atcelt Pasūtījumu bez ierobežojumiem - līdz ziņojuma par Pasūtījuma nosūtīšanu saņemšanas brīdim.Gadījumā, ja Klients izvēlas veikt priekšapmaksu, to samaksā un nesaņem Produktu noteiktajā termiņā, Internet Veikals un Klients vienojas vai nu par līguma izpildi vai par līguma izbeigšanu.Ja Internet veikals un Klients vienojas, ka līgums tiek izbeigts, Pārdevējs atgriež Klientam samaksāto summu pēc Produkta saņemšanas atpakaļ Pārdevēja noliktavā.

5.Produktu piegādes izmaksas, veidi, termiņš

Produkta piegāde ir pieejama Latvijas Republikas teritorijā.Produkta piegāde Klientam ir par maksu kā aprakstīts iepriekš “3.Pasūtījuma noformēšana un pirkuma līgums”punktā, ja vien Pirkuma līgumā nav noteikts citādi.

Aktuālās un pieejamās Produkta piegādes metodes un piegādes izmaksas ir norādītas Klientam Internet Veikalā.Piegādes Izmaksas Klientam tiek paziņotas katru reizi brīdī, kad Klients izsaka gribu uzņemties Pirkuma līguma saistības.

Pieejamie piegādes veidi ir atkarīgi no Klienta izvēlētā apmaksas veida vai Produkta. Pieejamie piegādes veidi var mainīties, ja vienlaikus tiek iesniegti vairāki Pasūtījumi.Kopējais gaidīšanas laiks, kurā Klients saņem Produktu (piegādes termiņš), sastāv no avansa samaksas – avansa maksas ienākšanas brīža Intenet veikala bankas kontā un pirkuma līguma noslēgšanas, preces izgatavošanas, preces piegādes Intenet veikala noliktavā un preces piegādes klienta norādītajā vietā.

Gadījumā, ja pēc piegādes Klients savlaicīgi neizņem vai nesaņem savu Pasūtījumu (atkarībā no piegādes veida), Pārdevējs var iekasēt maksu par Produktu uzglabāšanu Pārdevēja izvēlētā vietā, par kuru Pārdevējs paziņo Klientam. Pārdevējs nodrošina Produktu uzglabāšanu uz Klienta rēķina vienu mēnesi.

Pēc šī termiņa notecēšanas Pārdevējam ir tiesības Produktu pārdot par labu Klientam, bet Klientam jāsedz visi saistītie izdevumi. Par Produktu uzglabāšanu Pārdevējs izsniedz Klientam atsevišķu rēķinu, kuru Klientam ir pienākums apmaksāt neatkarīgi no tā, vai tas ir saņēmis Produktu. Ja Produkts iznīcināts vai nodots atkārtotā tirdzniecībā tādēļ, ka Klients to nesaņēma uzglabāšanas laikā, Pārdevējam nav pienākums atmaksāt Klientam samaksāto Cenu par konkrēto Produktu vai arī segt zaudējumus, kas šajā sakarā radušies Klientam.

Par Preces iegādi Pārdevējs noformē un Pircējam uz e-pastu nosūta rēķinu. Rēķins sagatavots elektroniski un derīgs bez paraksta.

Pārdevējs uzsāk pasūtījuma izpildi pēc avansa - priekšapmaksas saņemšanas Pārdevēja kontā. Par pirkumu var norēķināties arī tiešsaistē ar bankas maksājumu karti. Klientam, par veikto pirkumu, tiek nosūtīts apstiprinājuma e-pasts ar piegādes informāciju.

Pārdevējs pārdod un Pircējs pērk, par rēķinā norādītajām cenām, preces un ar to iegādi un piegādi saistītos pakalpojumus (turpmāk - Prece), kuru summa, ieskaitot nodokļus un pievienotās vērtības nodokli 21% apmērā, veido Preces cenu (turpmāk Līguma summa).

Pircējs samaksā Pārdevējam par Precēm saskaņā ar preču piegādes pavadzīmi, tajā noteikto Līguma summu, ievērojot preču piegādes pavadzīmē noteikto kārtību un termiņus. Samaksātā priekšapmaksa (avanss) tiek ieskaitīta Līguma summas apmaksā.

Preces kļūst par Pircēja īpašumu brīdī, kad Pircējs ir samaksājis visu Līguma summu un Preces ir nodotas Pircējam kopā ar preču piegādes pavadzīmi (EKA čeku). Kopā ar īpašumtiesībām un Preci, uz Pircēju pāriet Preces bojāšanas risks, kā arī atbildība par mēbeļu kopšanas un lietošanas noteikumu neievērošanu, transportēšanu.

Pusēm rakstiski vienojoties, Pircējs var grozīt Pasūtījumu. Izmaksas, kas saistītas ar Pasūtījuma grozījumiem Pārdevējs ietur no Pircēja iemaksātās priekšapmaksas.Preces cena var tikt mainīta, nebrīdinot klientu iepriekš, mainoties ražotāja cenām vai piegādes izmaksu nosacījumu dēļ.

Pie Preču saņemšanas Pircēja pienākums ir pārbaudīt Preces pilnīgu atbilstību līgumam.

Jebkādā Preces neatbilstības Līgumam gadījumā, Pircējs nekavējoties sastāda brīvā formā noformētu rakstisku pretenziju Pārdevējam. Pretenziju par Preces neatbilstību Līgumam, abas Puses apliecina ar saviem parakstiem. Par jebkādām Preces neatbilstībām Līgumam, kuras varēja, bet netika atklātas pie Preces saņemšanas, Pircējs nav tiesīgs izvirzīt pretenzijas, tās uzskatāmas par nepārprotami nokavētām un netiek pieņemtas izskatīšanai.

Preces saņemšana un neatbilstību Līgumam nepārbaudīšana, kas veikta Pircējam klāt neesot, bet Pircēja pilnvarotas personas klātbūtnē, Pircēju neatbrīvo no augstākminētās atbildības.

6.Sūdzības par produktu

Jebkurš strīds, kas rodas starp patērētāju un pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju, risināms pārrunu ceļā, strīda pusēm cenšoties panākt vienošanos.

Atbilstoši piemērojamiem tiesību aktiem Pārdevējs ir atbildīgs par jebkuru Produkta piegādes dienā esošu neatbilstību, kas atklājas 2 gadu laikā no Produkta piegādes dienas (likumiskā garantija).

Detalizētāki garantijas noteikumi, kā arī tās ilgums tiek norādīti garantijas devēja izsniegtajā un Produktam pievienotajā garantijas kartē. Garantijas karte tiek pievienota tikai tiem Produktiem, kam tiek piedāvāta šāda papildu garantija.Pārdevēja pienākums ir nodrošināt Klientam tādu Produktu, kurš atbilst Pirkuma līguma noteikumiem. Sūdzību par Produktu Klients var iesniegt rakstveidā, sūtot to uz adresi: SIA “JUTA MĒBELES”, adrese: Brīvības iela 2H, Balvi, Balvu novads, LV-4501.

Ja sūdzība ir attiecināma uz Produktu, parasti ir nepieciešama tā nogādāšana Pārdevējam kopā ar sūdzību, lai Pārdevējs var pārbaudīt Produktu. Ja pārdotais Produkts neatbilst Pirkuma līguma noteikumiem, Klients var veikt apmaiņu, kad Klients pieprasa apmaiņu; vaiveikt labošanu, kad Klients pieprasa labošanu, ja Produkta neatbilstība ir Produkta ražotāja vainas dēļ.

Gadījumā, kad produkts jālabo Klienta nepareizas Produkta salikšanas, izmantošanas, pārvietošanas, transportēšanas dēļ, Produkta labošana jāveic Klientam par Klienta līdzekļiem. Internet veikals iepriekšējā teikumā minētajā gadījumā par Klienta atbilstošu samaksu var piegādāt Klientam, piemēram, salauztu detaļu aizvietotājus, sazinoties ar konkrētā Produkta ražotāju un vienojoties par attiecīgās detaļas piegādi.

Labošanas un apmaiņas izmaksu izvērtēšanā tiek ņemts vērā galvenokārt tas, vai Produkta neatbilstība līgumam ir nozīmīga, kāda ir Pirkuma līgumam atbilstoša Produkta vērtība, kā arī neērtības Klientam, kas rodas Produkta atbilstības Pirkuma līgumam nodrošināšanas veida maiņas vai atteikuma rezultātā.

Pārdevējs veic Produkta labošanu vai apmaiņu bez maksas, saprātīgā termiņā un bez liekām neērtībām Klientam, ņemot vērā Produkta specifiku un mērķi, kādam Klients to ir iegādājies.Labošanas process ir šāds:

1) Pēc pamatotas Klienta sūdzības saņemšanas Internet veikala pārstāvis bez maksas dodas uz Preces/Produkta atrašanās vietu un apskata Preces/Produkta tehnisko stāvokli, veic pārrunas ar klientu;

2) Ja tiek konstatēta ražotāja vaina, Prece/Produkts tiek sūtīts uz Izgatavotājrūpnīcu. Preces/Produkta Izgatavotājrūpnīca novērš radušos problēmu un sūta Precei/Produktu atpakaļa Internetveikalan, kas savukārt to nogādā klientam.

Gadījumā, ja Produkta pārmērīgas lietošanas dēļ zūd Produkta vērtība, Pārdevējs novērtē Produkta vērtības zudumu, ņemot vērā katra atsevišķa gadījuma objektīvos kritērijus, un informē par to Klientu.

Pārdevējs neatbild par Produkta neatbilstību attiecībā uz Produktiem šādā tvērumā:-piemērotība mērķiem, kādiem šāda veida produkti parasti tiek izmantoti, ņemot vērā spēkā esošus tiesību aktus, tehniskos standartus vai labas prakses;- Produkta esamība norādītajā daudzumā un tādu īpašību un izpildījuma, (tostarp ilgizturības funkcionalitātes, saderības un drošības) esamība, kāds ir tipisks šāda veida produktiem, un kādu Patērētājs var pamatoti sagaidīt;- piegāde kopā ar piederumiem, iepakojumu un pamācībām, kuras Patērētājs var saprātīgi sagaidīt;- produkts ir tādā pašā kvalitātē kā paraugs vai piemērs, kuru Pārdevējs darīja pieejamu Patērētājam pirms Pirkuma līguma noslēgšanas, un tas atbilst šāda parauga vai piemēra aprakstam;- ja Klients ne vēlāk kā Pirkuma līguma noslēgšanas brīdī ir skaidri piekritis tam, ka Produktam nav konkrētas īpašības.

Pārdevējs nenes nekādu atbildību par Pircēja izdarīto izvēli.

Parakstot Līgumu Pircējs apliecina, ka ir pilnībā realizējis savu izvēles brīvību, izteicis savu gribu un iegādājies tieši tādas Preces, kādas vēlas, saņemot par Precēm pilnīgu informāciju un neierobežotas iespējas pārliecināties par Preces īpašībām (iepakojuma veidu, gabarītiem, atšķirībām no veikala parauga u.tml.), noderību un atbilstību Pircēja vajadzībām, vēlmēm un iespējām gan Internet veikalā, gan izmantojot visus citus iespējamos paņēmienus (piemēram, līdzīgu produktu aplūkošana klātienes veikalā).

Pircējs ir informēts, ka Preces/Produkts var būt gan saliktā, gan izjauktā veidā. Pārsvarā gadījumu – izjauktā veidā.

Preces montāža ir maksas pakalpojums, kura izmaksas tiek uzrādītas Līgumā, iepriekš par tām savā starpā Pusēm vienojoties – skatīt iepriekšējos punktus.

Pārdevējs neuzņemas atbildību par Preces montāžas kvalitāti, ja to veicis Pircējs, vien norāda Klientam, ka Preces montāžu jāveic tam profesionāli sagatavotam cilvēkam, nevis jebkurai personai.Pircējs atbild par Preces pareizu mēbeļu kopšanu un lietošanu, kā arī piekrīt, ka garantijas saistības attiecas tikai uz ražotāja defektiem.

Pirms preces ekspluatācijas, lūdzam:

1) rūpīgi iepazīties ar Preces/Produkta lietošanas instrukcijām un2) izmantot iegādāto preci, tam paredzētajam mērķim, ņemot vērā preces

specifikāciju un ražotāja norādījumus. Piemēram, izvelkamais dīvāns saskaņā ar ražotāja nosacījumiem un domāts ikdienas gulēšanai, tāpēc tā sabojāšana ikdienā izmantojot izvelkamo dīvānu gulēšanai, nav garantijas gadījums.

Par preces kvalitāti saņemtās pretenzijas tiks risinātas saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma normām.

7.Sūdzību un prasību ārpustiesas izskatīšana

Ja Jūs neapmierina Internet veikala apkalpošanas kvalitāte, lūdzu informējiet mūsu administrāciju epastā: jutabalvi@inbox.lv.Ja sniegtā atbilde joprojām neatrisina Jūsu iesniegto sūdzību vai pieteikumu par iegādātajām mēbelēm interneta veikalā, var iesniegt sūdzību Patērētāju ārpustiesas strīdu izskatīšanas komisijā, adrese: Rīga, Brīvības iela 55, LV-1010, tālr. 65452554, e-pasts: pasts@ptac.gov.lv, tīmekļa vietne: http://www.ptac.gov.lv/lv/content/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija-0 . Citas strīdu izšķiršanas struktūras un informācija par tām atrodama šeit: https://ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubazehttps://ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze; var informēt Eiropas Strīdu izšķiršanas tiešsaistē komiteju e-pastā http://ec.europa.eu/odr/, kā arī vienlaicīgi informējiet par to Internet veikala administrāciju.Atgādinām, ka PTAL normas neattiecas uz gadījumiem, kad preci iegādājas juridiskas personas.

Ievērojot Latvijas Republikas likumdošanas normas, SIA “JUTA MĒBELES”' saglabā ar Klientiem noslēgtos pirkuma līgumus grāmatvedības kārtošanai nepieciešamajā apjomā, līgumus, kuri tiek slēgti ar līzinga kompānijām, saglabā attiecīgās līzinga kompānijas.

Internet veikals var brīvi iniciēt dažādas mārketinga aktivitātes, t.sk. lojalitātes programmas.

8.Atteikuma tiesības

Ja pārdomājāt un nolēmāt atteikties no pirkuma, tas darāms Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 12.pantā minēto nosacījumu ietvaros.

Skaidrojums kontekstā ar visu Noteikumu saturu. Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 12.panta nosacījumi ir šādi:

(1) Patērētājs var noteiktā termiņā izmantot atteikuma tiesības un, nesniedzot nekādu pamatojumu, atkāpties no distances līguma un līguma, kas noslēgts ārpus pastāvīgās saimnieciskās vai profesionālās darbības vietas.

(2) Patērētājs pirms atteikuma tiesību termiņa beigām par lēmumu atkāpties no līguma informē pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju, iesniedzot tam atteikuma veidlapu vai paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu. Termiņš ir ievērots, ja patērētājs atteikuma veidlapu vai paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūta pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam pirms atteikuma tiesību termiņa beigām. Patērētāja pienākums ir pierādīt atteikuma tiesību izmantošanu.

(3) Pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs nodrošināt patērētājam iespēju pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja mājaslapā internetā elektroniskā veidā aizpildīt un iesniegt atteikuma veidlapu vai paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu. Šādā gadījumā pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs, izmantojot pastāvīgu informācijas nesēju (tai skaitā elektronisko pastu), nekavējoties paziņo patērētājam par atteikuma saņemšanu.

(4) Atteikuma veidlapas vai paziņojuma par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīšana termiņā izbeidz līgumu un atbrīvo patērētāju no jebkurām līgumsaistībām, kas izriet no distances līguma vai līguma, kas noslēgts ārpus saimnieciskās vai profesionālās darbības vietas, vai no saistībām noslēgt šādus līgumus, ja piedāvājumu izteicis patērētājs.

(5) Patērētājs nosūta preci atpakaļ pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam vai nodod to pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam vai viņa pilnvarotai personai bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad nosūtījis pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam atteikuma veidlapu vai paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu. Termiņš ir ievērots, ja prece nosūtīta atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām. Šī prasība neattiecas uz gadījumiem, kad pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs pats piedāvājis paņemt preci atpakaļ.

(6) Pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saskaņā ar šā panta otro daļu saņēmis informāciju par patērētāja lēmumu atkāpties no līguma, atmaksā patērētājam viņa samaksāto naudas summu, tajā skaitā patērētāja samaksātos piegādes izdevumus. Pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs minēto naudas summu atmaksā, izmantojot tāda paša veida maksāšanas līdzekli, kādu izmantoja patērētājs, izņemot gadījumus, kad patērētājs skaidri piekritis citam maksāšanas līdzeklim un patērētājam par šāda maksāšanas līdzekļa izmantošanu nav jāmaksā.

(7) Ja patērētājs ir skaidri izteicis vēlēšanos izmantot piegādes veidu, kas nav pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids, pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma atmaksāt patērētājam piegādes papildu izdevumus.

(8) Pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs aizturēt saskaņā ar pirkuma līgumu patērētāja samaksātās naudas summas atmaksu līdz brīdim, kad pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs saņēmis preci vai patērētājs iesniedzis pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam apliecinājumu par to, ka prece ir nosūtīta atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība ir veikta agrāk. Šīs tiesības neattiecas uz gadījumiem, kad pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs pats piedāvājis paņemt preci atpakaļ.

(9) Patērētājs sedz preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas, izņemot gadījumus, kad pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs ir piekritis segt šīs izmaksas vai nav informējis patērētāju, ka izmaksas jāsedz patērētājam.

(10) Ja saskaņā ar līgumu, kas noslēgts ārpus saimnieciskās vai profesionālās darbības vietas, prece līguma noslēgšanas brīdī ir piegādāta patērētāja dzīvesvietā, patērētāja atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs bez maksas paņem preci atpakaļ, ja preci tās īpašību dēļ parasti nevar nosūtīt atpakaļ pa pastu.

(11) Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citā nolūkā, nevis preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Patērētājs nav atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs nav viņu informējis par atteikuma tiesībām patērētāju tiesību aizsardzību regulējošos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.Ja patērētājs ir izmantojis atteikuma tiesības, viņš nelieto digitālo saturu vai digitālo pakalpojumu un nedod šādu iespēju trešām personām.

(12) Ja patērētājs atteikuma tiesību izmantošanas laikā tās izmanto un saistībā ar distances līgumu vai līgumu, kas noslēgts ārpus pastāvīgās saimnieciskās vai profesionālās darbības vietas, ir noslēgts cits papildu līgums, saskaņā ar kuru patērētājs iegūst preces vai pakalpojumus saistībā ar distances līgumu vai līgumu, kas noslēgts ārpus uzņēmuma telpām, un minētās preces piegādā pārdevējs vai minētos pakalpojumus sniedz pakalpojuma sniedzējs vai trešā persona, pamatojoties uz attiecīgās trešās personas un pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja savstarpēju vienošanos, šis papildu līgums tiek izbeigts un patērētājam nav pienākuma segt jebkādas citas izmaksas, izņemot šā panta septītajā, devītajā un vienpadsmitajā daļā minētās izmaksas.

(13) Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs neizmanto jebkādu saturu, kas nav personas dati un ko patērētājs ir sniedzis vai radījis, izmantojot pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja piegādāto digitālo saturu vai digitālo pakalpojumu, izņemot saturu:

1) kuram nav lietojuma bez saistības ar pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja piegādāto digitālo saturu vai digitālo pakalpojumu;

2) kurš attiecas tikai uz patērētāja darbību, lietojot pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja piegādāto digitālo saturu vai digitālo pakalpojumu;

3) kuru pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs ir apkopojis ar citiem datiem un kurš nav atdalāms vai ir atdalāms tikai ar nesamērīgām pūlēm;

4) kuru patērētājs radījis kopīgi ar citām personām, un citi patērētāji var turpināt izmantot šo saturu.

(14) Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs pēc patērētāja pieprasījuma dara patērētājam pieejamu jebkādu saturu, kas nav personas dati un ko patērētājs ir sniedzis vai radījis, izmantojot pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja piegādāto digitālo saturu vai digitālo pakalpojumu, izņemot šā panta trīspadsmitās daļas 1., 2. un 3. punktā minētos gadījumos. Patērētājs ir tiesīgs izgūt minēto digitālo saturu bez maksas, bez pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja radītiem šķēršļiem, samērīgā termiņā un plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā.

(15) Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs liegt patērētājam izmantot digitālo saturu vai digitālo pakalpojumu, tai skaitā liedzot patērētājam turpmāku piekļuvi digitālajam saturam vai digitālajam pakalpojumam vai atspējojot patērētāja lietotāja kontu, izņemot šā panta četrpadsmitajā daļā minētās patērētāja tiesības.

Atsakoties no pirkuma Distances līguma gadījumā "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā”.

Iesakām saglabāt preces oriģinālo iepakojumu, lai realizējot atteikuma tiesības saskaņā ar Distances līguma noteikumiem, prece netiktu ārēji mehāniski bojāta.

Internet veikals saglabā tiesības atteikties pieņemt preci, kura ir bojāta, nav pilnā komplektācijā.

Lai vienotos par preces atdošanu atpakaļ, lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu: jutabalvi@inbox.lv, vai pa tālruni, pa kuru saskaņotas pirkuma līguma detaļas.

Internet veikals nav atbildīgs par mēbeļu amortizāciju, tekstūru kā arī koksnes un mēbeļu auduma krāsu.

Preces/Produkta montāža ir jāveic tikai saskaņā ar montāžas instrukcijām. Preces/Produkta montāža jāveic profesionālam mēbeļu salicējam.Saņemot nekvalitatīvu vai deformētu preci, kas neatbilst specifikācijai, bojātā prece tiks apmainīta pret jaunu vai arī klientam tiks atgriezta iemaksātā naudas summa.Garantija attiecas uz mēbelēm, kas ir bojātas transportēšanas rezultātā, kā arī uz defektiem, kas radušies izgatavotāja vainas deļ. Bezmaksas garantija nedarbojas nepārvaramu apstākļu iestāšanās gadījumā, kā arī:
- Ja mēbeļu uzstādīšana netika veikta saskaņā ar instrukcijām,
- Ja mēbeļu salikšanu veicis neprofesionāls mēbeļu salicējs,
- Ja mēbeles ir bojātas pircēja vainas dēļ.
Pēc defekta konstatēšanas un apstiprināšanas, 15 - 45 darba dienu laikā, bojātā prece tiks apmainīta pret jaunu. Bojātā prece tiek atgriezta vai apmainīta saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem. Kopā ar iegādāto preci pircējam tiek izsniegta preces pavadzīme un garantijas lapa, kura ir preces iesaiņojumā uz tās ir norādīts preces ražošanas datums. Pirkuma dokumenti ir spēkā tikai tad, ja tajos pareizi un skaidri norādīts: pavadzīmes numurs, pasūtījuma numurs, pārdošanas datums. Pirkuma dokumentos aizliegts izdarīt jebkādas izmaiņas, dzēst vai pārrakstīt tajos norādītos datus - šādā gadījumā dokumenti tiks atzīti pār spēkā.

Juridiskais pamatojums: Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12.pants, 26.1 pants.

Gadījumā, ja atmaksu nav iespējams veikt, izmantojot to pašu maksāšanas veidu, kādu ir izmantojis Patērētājs, jo Pārdevējs vairs neatbalsta konkrētu maksāšanas veidu, Pārdevējs veic atmaksu, izmantojot tādu maksāšanas veidu, kas pēc iespējas precīzāk atbilst tā maksāšanas veida īpašībām, kuru iepriekš ir izmantojis Patērētājs.Ja Patērētājs izmanto paplašinātās atkāpšanās tiesības, Pārdevējs var atmaksāt izdevumus, izmantojot Pārdevēja norādīto maksājuma veidu. Ja atmaksa jāveic uz Patērētāja bankas kontu, Pārdevējs to veic uz Patērētāja rakstiski norādīto bankas kontu, bet, ja Patērētājs nav norādījis bankas kontu, uz kuru ir jānotiek atmaksai, Pārdevējs atgriež maksājumu uz bankas kontu, no kura Patērētājs ir veicis maksājumu saistībā ar Pirkuma līgumu, no kura viņš atkāpjas. Gadījumā, ja maksājumu ir veicis kreditors saistībā ar Patērētāja kredīta līguma noslēgšanu, Pārdevējs veic atmaksu uz kreditora kontu. Patērētājs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma dienas, nosūta Produktu Pārdevējam vai nodod to Pārdevēja pilnvarotai personai, ja vien Pārdevējs nav ierosinājis, ka Produktu paņems pats.

Ja Patērētājs izmanto likumiskās atteikuma tiesības, Patērētājs ir atbildīgs par jebkādu Produkta vērtības samazinājumu, kas radies Produkta lietošanas rezultātā, kas pārsniedz Produkta rakstura, īpašību un darbības noteikšanai nepieciešamo lietošanas veidu. Patērētāja atbildība var attiekties īpaši uz neiespējamību turpmāk pārdot Produktu kā pilnvērtīgu.Paplašinātās garantijas Internet veikals nepiedāvā.

9.Intelektuālā īpašuma tiesības

Pārdevējam vai attiecīgiem Pārdevēja līgumpartneriem pieder ekskluzīvas tiesības uz autortiesību un citu intelektuālā īpašuma tiesību saturu Interneta Veikalā, Lietotnē vai jebkuru citu saturu, kas izsūtīts Klientam pa e-pastu vai citā formā, tostarp tekstuālo un grafisko saturu.

10.Personas datu aizsardzība

Izmantojot pakalpojumus un iepērkoties Internet veikalā jūs piekrītat tam, ka mēs saskaņā ar savu Privātuma politiku vācam un izmantojam jebkurus personas datus vai citu informāciju, ko jūs sniedzat pakalpojumu lietošanas laikā. Ja jūs nepiekrītat šai Privātuma politikai, lūdzu, neizmantojiet pakalpojumus.Klienta personas datus apstrādā Pārdevējs kā personas datu pārzinis.

11.Speciālie noteikumi klientiem, kuri nav patērētāji

Pārdevējam ir tiesības atkāpties no Pirkuma līguma, kas noslēgts ar Klientu, kurš nav Patērētājs, 14 dienu laikā pēc tā noslēgšanas. Pirkuma līguma izbeigšana šajā gadījumā var notikt, nenorādot iemeslu.Pārdevējam ir tiesības ierobežot pieejamos maksājuma veidus, tostarp pieprasīt pilnas vai daļējas priekšapmaksas veikšanu neatkarīgi no Klienta izvēlētā maksājuma veida, kā arī Pirkuma līguma noslēgšanas fakta.Pārdevēja atbildība saistībā ar PTAL paredzēto likumisko atbildību par Produktu attiecībā uz Klientu, kurš nav Patērētājs, nav piemērojama.

Pārdevējs var izbeigt Pirkuma līgumu vai jebkuru līgumu, kas noslēgts, pamatojoties uz šiem Noteikumiem, ar tūlītēju spēkā stāšanos un bez iemesla norādīšanas, nosūtot Klientam attiecīgu paziņojumu jebkurā formā.

Ne Pārdevējs, ne tā darbinieki vai pilnvarotie pārstāvji nav atbildīgi par Klientam, viņa apakšuzņēmējiem, darbiniekiem, pilnvarotiem pārstāvjiem nodarītiem jebkādiem zaudējumiem, tostarp negūto peļņu.

Jebkuri strīdi, kas radušies starp Pārdevēju un Klientu tiek risināti sarunu ceļā.Ja strīdu sarunu ceļā nav iespējams atrisināt, strīds risināms saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.

Pārdevējs var jebkurā laikā grozīt Noteikumus, pamatojoties uz piemērojamiem tiesību aktiem.

12.Nobeiguma noteikumi

Noteikumi ir spēkā no 2023.gada 21.augusta.

Līgumi ar Pārdevēju tiek slēgti latviešu valodā.

Pirkuma līguma noteikumu paziņošana un apstiprināšana notiek, nosūtot Klientam e-pastu. Pirkuma līgums noslēgts ar brīdi, kad Internet veikala bankas kontā ienācis avansa maksājums, kura apmērs ir 20% no Preces/Paklapojuma summas. Klients var pēc atsūtītā rēķina saņemšanas avansa maksājumu nemaksāt, tādā gadījumā pirkuma līgums netiek noslēgts.

Šo noteikumu saturs ir pieejams Klientiem bez maksas Internet veikla mājas lapā. Noteikumu izmaiņas stājas spēkā 14. dienā pēc tam, kad Klientam nosūtīta informācija par izmaiņām. Noteikumu izmaiņas neietekmē Pirkuma līgumus, kurus Klients un Pārdevējs noslēdza pirms Noteikumu izmaiņu spēkā stāšanās.

Pārdevējs nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus Pārdevēja saprātīgas kontroles un kurus nevarēja saprātīgi paredzēt, kas ietver, bet neaprobežojas ar streikiem, valdības rīkojumiem, karadarbību vai nacionālā mēroga ārkārtas stāvokli, vides vai klimata anomālijām, traucējumiem interneta savienojumā, kā arī komunikācijas iekārtu, datoriekārtu un programmatūras atteici.

13. Mēbeļu kopšanas un lietošanas noteikumi

1. Saņemot mēbeles (noliktavā vai mājās), rūpīgi pārbaudiet mēbeļu komplektāciju un kopējo produkta kvalitāti. Iesakām pārbaudīt mēbeles, atverot iepakojumu un apskatot tās (pārbaudiet fasādes, redzamos paneļus, stikla virsmas, ka arī furnitūras komplektāciju), redzamo defektu noteikšanai. Iebūvējamās mēbeles pārbaudiet pēc uzstādīšanas pabeigšanas.

2. Ja Preces/Produkta pieņemšanas-nodošanas aktā netiek norādīti defekti, kas tika konstatēti pie parastās mēbeļu apskates, pieņemšanas laikā (redzamie defekti), pēc pieņemšanas – nodošanas akta parakstīšanas, klients zaudē tiesības uz tiem atsaukties.

3. Izpakojot mēbeles ir jāpārbauda: vai ir visas nepieciešamās sastāvdaļas un kāds ir to ārējais stāvoklis. Svarīgi - izpakojot mēbeles - nelietojiet asus priekšmetus, kas var sabojāt izpakojamās mēbeles.

4. Ja mēbeles ir jāsaliek, to dariet tikai balstoties uz pievienotajā instrukcijā teikto.

5. Mēbeļu salikšana jāveic profesionāliem mēbeļu salicējiem, kas pārzina šo darbu.

6. Aizliegts uzsākt preces montāžu, ja tiek atklāta neatbilstība vai ražošanas defekts. Šādā gadījumā Pircējs uzrāda pārdevējam nemontētu preci oriģinālā iepakojumā.

7. Lai nepieļautu deformāciju, mēbeļu montāža un turpmākā ekspluatācija jāveic uz līdzenas virsmas, saskaņā ar insturkciju, ja instrukcija ir paredzēta.

8. Mēbeļu lietošanas ilgums, kad mēbeles saglabā savu estētiskumu un funkcionalitāti ir atkarīgs no klienta lietošanas paradumiem un apstākļiem telpās. Katra mēbele ir izstrādāta tam paredzētam nolūkam, tāpēc mēbeles nepieciešams izmantot saskaņā ar to funkcionālo mērķi. Izmantojiet jebkuras mēbeles tikai konkrētajai mēbelei paredzētajam mērķim. Izvelkamās gultas – dīvāni nav paredzētas ikdienas gulēšanai.

9. Ja mēbeles nepieciešams pārvietot, to dariet tikai nedaudz paceļot, turot pie apakšas. Stumjot, bīdot vai velkot mēbeles varat sabojāt. Mīkstās mēbeles nepārvietojiet turot pie apdares elementiem vai spilveniem.

10. Mēbeles novietojiet uz līdzenas virsmas, apmēram 5-10 cm attālumā no sienas – tā varēs izvairīties no nobrāzumiem vai iespiedumiem. Nenovietojiet mēbeles tuvu apkures ierīcēm un siltuma avotiem, attālumam jābūt ne mazāk par 1m, kā arī izvairieties no tiešas saules staru iedarbības, jo tas negatīvi iedarbojas uz audumu, ādu, koksni - rada izbalējumus.

11. Mēbeles nav paredzētas demontāžai un otrreizējai salikšanai. Uz bojājumiem, kas radušies preci demontējot un atkārtoti montējot garantijas neattiecas.

12. Akciju mēbeļu tapsējumam var būt ārējie defekti.

13. Pirms spoguļa līmēšanas pie korpusa mēbeļu detaļām, virsmas jāatbrīvo no putekļiem un rūpīgi jāattauko ar speciālo mēbeļu tīrāmo līdzekli.

14. Nav paredzēts sēdēt uz mēbeļu atzveltnēm vai elkoņu balstiem – to nedrīkst darīt. Liela slodze uz attiecīgajām mēbeļu daļām sabojās vai deformēs mēbeļu konstrukciju.

15. Uz mēbelēm nedrīkst iedarboties ar spēcīgu punktveida spiedienu, jo tādā veidā var pārplīst, izārdīties āda, audums vai bojāties dažādas mēbeļu mīkstās daļas.

16. Mēbeles jāekspluatē sausās, vēdināmās telpās pie temperatūras no +10 grādiem līdz +30grādiem pēc Celsija, pastāvot gaisa mitruma 40-60%.

17. Straujas telpas temperatūras izmaiņas kaitē mēbeļu konstrukcijai. Mēbeles pat uzglabāt telpās ar augstu mitruma līmeni nav ieteicams. Atcerieties, ka pēkšņas temperatūras izmaiņas var nopietni sabojāt mēbeles vai to daļas.

18. Izvairieties no tiešu saules staru iedarbības uz mēbelēm. Ilgstoša tiešas gaismas iedarbība uz atsevišķām mēbeļu daļām var pazemināt to hromatiskās īpašības, attiecībā pret detaļām, uz kurām tieša gaismas iedarbība ir mazāka. Garantijas laikā un pēc tā, dažādos laika posmos nomainīto detaļu krāsa var atšķirties, kas ir dabīgs process un to nevar uzskatīt par mēbeļu izstrādājuma zemas kvalitātes pazīmi.

19. Mēbelēs jāaizsargātā no mehāniskām ietekmēm (virsmu neskrāpējiet ar asiem priekšmetiem, izvairieties no izciļņiem utt.) un ķīmiskām vielām.

20. Nenovietojiet uz mēbelēm karstus, smagus, slapjus vai asus priekšmetus – tā sabojāsiet mēbeles neatgriezeniski. Nepieļaujiet ūdens, alkohola, šķīdinātāja vai citu ķīmisku vielu nokļūšanu uz mēbeļu virsmām. Gadījumā, ja uz tapsējumiem rodas traips, to nekavējoties ir novērsiet ar mīkstu, mitrumu absorbējošu lupatiņu. Nepieciešamības gadījumā izmantojiet mēbelēm paredzētos tīrīšanas līdzekļus.

21. Pareizi, atbilstoši noteikumiem novietotas mēbeles istabas temperatūrā atgūst savas formas pēc piegādes ar automašīnu (piemēram, krokojumi vai ieloces mīkstajām mēbelēm transportēšanas laikā).

22. Īpaši gaišas krāsas mēbeles sargājiet no pret krāsošanu neizturīgām drēbēm (piemēram, džinsi) un pārsegiem, kas var notraipīt tapsējumu – piemēram, sēžot var radīt traipus gaišām mēbeļēm. Nepareizi kopta mēbele var pārņemt citu materiālu krāsu toni. Pūkainiem audumiem, ķermeņa svara, mitruma un siltuma ietekmē ir raksturīgs “nosēdēšanas” efekts. Tā ir auduma īpašība bet nevis auduma defects. Mīksto mēbeļu deformācijas un auduma toņu atšķirības līdz 10% netiek uzskatītas par defektu. Lietošanas laikā dabīgā āda var pastiepties un sākt nedaudz krokoties. Spilveni un citas mēbeļu daļas piemēram atzveltnes, elkoņu balstu spilventiņi ir pildītas ar blīvējumiem, kas laika gaitā sakrītas un zaudē formu. Tāpēc tie ir patstāvīgi jāsakrata.

23. Auduma, dabīgas/makslīgas ādas partijas krāsa, koka apdares elementraksts un krāsa var atšķirties no cita veikala parauga.

24. Uz krēsliem, izņemot specializētos krēslus, kuri ir aprīkoti ar šādu funkciju, nedrīkst šūpoties, nedrīkst pārnest svaru no četrām kājām uz divām.

25. Uz mēbelēm aizliegts kāpt, lēkāt, gāzties, izmantot sportam.

26. Pavirša un nepareiza mēbeļu pārvietošana var izraisīt bojājumus.

27. Pārdevējs neatbild par klienta bojāto preci.

28. Pareizi ekspluatējiet transformēšanas mehānismus. Izjaucot - saliekot transformācijas daļu, izvairīties no raušanas un nevienmērīgas, nesabalansētas izvilkšanas – savilkšanas, piemēram, izvelkot kādas detaļas, saliekot gultas u.c. Ekspluatējot mēbeles, izvairieties no pārmērīga spēka pielietošanas durvju, atvilktņu un citu kustīgo elementu atvēršanai. Pareizu mēbeļu funkcionēšanu var panākt ar regulēšanu. Lai izvairītos no durvju un atvilktņu šķībuma, iesakām turēt tās aizvērtas.

29. Dabiskās un mākslīgās ādas mēbeles sargājiet no sviedriem, jo varat sabojāt virsmu. Veiciet to periodisku tīrīšanu.

30. Mēbeles ir regulāri tīriet, ja tas ir paredzēts, izsūciet ar putekļu sūcēju un izvēdiniet, citādi uzkrājušos mitruma rezultātā var rasties pelējuma sēnīte un deformēties mēbeļu konstrukcijas.

31. Spilveni un citas mēbeļu daļas (atzveltnes, elkoņu balstu spilventiņi), ir pildītas ar blīvējumiem, kas laika gaitā sakrītas, zaudē formu, tāpēc tos pastāvīgi sapuriniet.

32. Ja mēbeļu montāžai tikušas lietotas skavas, bultskrūves vai skrūves, eņģes un to atbrīvošanās gadījumā rodas plaisas vai citi defekti, savienošanas daļas laiku pa laikam ir pieskrūvējiet no jauna vai pievelciet ciešāk, jo iespējams, ka lietošanas laikā minētie elementi kļūst vaļīgi.

33. Lai novērstu nevēlamu berzēšanos un detaļu dilšanu, visas transformēšanas mehānismu kustīgās vietas pārklājiet ar sadzīves smērvielu kā arī periodiski ieeļļojiet eņģes, ritentiņus, metāla savienojumus utt.

34. Gadījumā, ja nelīdzenas grīdas rezultātā novietojot mēbeles ir radušās starpas, deformācijas, noregulējiet kājiņu augstumu. Gadījumos kad tas nav iespējams, zem kājiņām novietojiet attiecīga biezuma blīvi.

35. Zem kājiņām ir ieteicams pielīmēt filca vai korķa blīvējumu, lai grīdu pasargātu pret noskrāpēšanu.

36. Mēbeļu koka apdares daļas tīriet tikai ar līdzekļiem, kas īpaši paredzēti mēbeļu virsmu tīrīšanai.

37. Aizsargājiet mēbeļu virsmas no mitriem tekstilizstrādājumiem, jo ​​tie var notraipīt mēbeles.

38. Neiesakām dabīgā koka mēbeles novietot uz apsildāmās grīdas.

39. Mājdzīvnieku nagi var saskrāpēt un sabojāt mēbeļu ādu; dzīvnieku siekalas un sviedri negatīvi ietekmē mēbeļu virsmu.

40. Neleciet uz mīksto mēbeļu detaļām, lai nesabojātu ādu, audumu, atsperes un koka daļas no pēkšņiem triecieniem.

41. Iegādātās mēbeles regulāri kopiet atbilstoši mēbeļu veidam, materiāliem: notīriet mēbeles no putekļiem ar sadzīves putekļu sūcēju, sūkli vai mīkstu drēbju birsti. Ādas mēbeles 2 – 4 reizes gadā pārklājiet ar speciālu līdzekli ādas mēbeļu kopšanai.

42. Instrumentus mēbeļu tīrīšanai izvēlieties atbilstoši izmantojamo līdzekļu instrukcijai un atbildība par instrumentu izvēli mēbeļu tīrīšanai ir tikai mēbeļu lietotājam.

43. Lietojot mēbeļu tīrīšanas līdzekļus, ievērojiet sniegtos norādījumus. Pirms auduma tīrīšanas vienmēr ievērojiet sastāvu un tīrīšanas ieteikumus un noteikumus. Mēbeļu tīrīšanai nedrīkst izmantot produktus, kas satur skābes, hloru un citas agresīvas vielas (piemēram, naftas produktus saturošus šķīdinātājus, t.i., acetonu, atšķaidītāju, spirtu u.c.). Mēbeles aizliegts tīrīt ar abrazīviem līdzekļiem. Ādas mēbeles nedrīkst berzēt, tikai tīrīt ar maigām apļveida kustībām, nespiežot, viegli pārvietojoties no vienas mēbeles daļas uz otru. Ādas apdari nedrīkst mazgāt.

44. Īpaši uzmanīgi izmantojiet, tīriet un uzturiet kārtībā mīkstās mēbeles. Atsevišķu stūra dīvānu elementu sēdvietu maiguma atšķirības ir saistītas ar šo elementu dažādo elementu formu un virsmas laukumu. Mēbeļu ar guļammehānismu sēdēšanas komforts var atšķirties no modeļiem bez šīs funkcijas. Kad izmantojat mēbeļu salocīšanas funkciju pirmo reizi, pārliecinieties, ka ir noņemti visi transportēšanas aizsargi. Mīkstās mēbeles ir paredzētas sēdēšanai un atpūtai, bet ne ikdienas miegam. Lietojot gulēšanas mehānismu katru dienu, ir nepieciešams izmantot matraci. Nevelciet mehānismu tikai no vienas puses – vienmēr velciet centrā. Guļammehānisma salocīšanas un atlocīšanas laikā koncentrējieties uz regulējamu kustību veikšanu, lai nesabojātu mehānismus. Iegādājoties mēbeles ar spilveniem, kas izgatavoti no sasmalcinātām putām vai granulām, tās ir jāsakrata, lai atgūtu sākotnējo izskatu, tas attiecas arī uz citām līdzīgu materiālu mēbelēm. Izmantojot mīkstās mēbeles sēdēšanai vienmērīgi sēžat dažādās mēbeļu daļās, tad neradīsies atšķirība cietībā un maigumā. Ja izmantosiet mīkstās mēbeles ar spilveniem, atkārtojiet to veidošanu ar rokām atkarībā no mēbeļu lietošanas intensitātes. Nenovietojiet avīzes vai žurnālus uz mēbelēm, jo ​​krāsa var uzsūkties un sabojāt polsterējumu. Apģērbs (īpaši džinsi), paklāji un citi priekšmeti, kas izgatavoti no krāsojoša auduma (materiāla), var atstāt redzamus traipus uz mīksto mēbeļu polsterējuma.

45. Mēbeles no lamināta, no akrila, plastikāta un citiem materiāliem, bojājās no ūdens vai citu šķidrumu iedarbības. Ja šķidrums ir trāpījis uz lamināta, plastikāta vai akrila virsmu, to nepieciešams pēc iespējas ātrāk noslaucīt ar sausu mīkstu drānu. Mitrums var izraisīt materiāla atslāņošanos un PVC maliņas atlīmēšanos un tas netiek uzskatīts par pamatu pretenzijai. Šādu mēbeļu tīrīšanai izmantojiet speciāli tam piemērotus līdzekļus. Lamināta, plastikāta un akrila plātnei ir noteikti standarta izmēri un tekstūras virziens, līdz ar ko detaļas izmērs nevar būt lielāks par materiāla plātni. Izņēmuma gadījumos materiāls tiek sastiķēts, bet šādos gadījumos nav iespējams garantēt to, ka tekstūra sakritīs. Stiķējot materiālu, tekstūras nesakritība nav iemesls pretenzijai.

14. Patērētāja tiesību garantijas

Pircējs ir tiesīgs pieteikt prasījumu Pārdevējam par preces neatbilstību Līguma noteikumiem divu gadu laikā (24 mēneši) no pirkuma brīža. Garantijas laiks darbojas no brīža, kad prece tiek nodota Pircējam. Par preces piegādes dienu uzskatāma diena, kad pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs nodevis un patērētājs pieņēmis attiecīgo preci.

Patērētājs iesniedz prasījuma pieteikumu pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam vismaz divu mēnešu laikā no dienas, kad atklājis preces vai pakalpojuma neatbilstību līguma noteikumiem. Kategoriski ir aizliegts veikt mēbeļu izpakošanu un montāžu, ja atklāts preces defekts vai iztrūkums .Saskaņā ar LR likumdošanu varat izmantot atteikuma tiesības un atgriezt preci 14 kalendāra dienu laikā no pirkuma brīža. Preces atgriešanai Jums nepieciešams brīvā formā noformēt atbilstošu iesniegumu, parakstīt to un nosūtīt ierakstītā vēstulē uz adresi: Brīvības iela 2H, Balvi, Balvu novads, LV-4501.Lai izvairītos no pārpratumiem, nosūtot iesniegumu svarīgi nenokavēt termiņu – nosūtīt atteikuma vēstuli 14 dienu laikā ierakstītā veidā pa pastu (nevis PDF vai kādā citā formātā uz e-pastu). Patērētāju tiesību aizsardzības noteikumos nav noteikts, ka Pircējs var pieteikt Pārdevējam preces atteikuma prasību par nopirktu preci, ja tā ir līguma noteikumiem atbilstoša, vai vienkārši to atdot atpakaļ, saņemot samaksāto naudu.

Lai realizētu atteikuma tiesības, nesāciet preci lietot, jo šajā laikā esat atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu. Lai izvairītos no preces bojājumiem, lūdzam, saglabāt oriģinālo iepakojumu.SIA „JUTA MĒBELES” patur tiesības neanulēt pasūtījumu un nepieņemt atpakaļ preci (-es) gadījumā, ja prece(-s) tika izgatavotas speciāli klientam pēc individuāla projekta vai pasūtījuma.Lai garantijas laikā pieteiktu prasījumu par līgumam neatbilstošu preci, nepieciešams uzrādīt pirkuma apliecinošu dokumentu (EKA čeku, preču pavadzīmi vai līzinga līgumu), kā arī nogādāt preci Pārdevējam. Pārdevējs nav atbildīgs par:

 preces bojājumiem, kuri radušies Pircēja vainas vai neuzmanības dēļ;

 defektiem, kas radušies izmantojot preci mērķiem, kam tā nav paredzēta;

 dabisku preces nolietošanos parastas izmantošanas gadījumā.

Pārdevējs iesaka Pircējam pārbaudīt nopirkto preci uzreiz saņemšanas brīdī. Juridiskais pamatojums: Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 27.panta pirmā daļa.